تغريم كراون بمبلغ 120 مليون دولار بسبب انتهاكات المقامرة المسؤولة
في حكمها، قالت لجنة المقامرة والخمور وتنظيم سباقات الخيل في فيكتوريا (VGCCC) إن شركة كراون أخفقت في التزاماتها بالخدمة المسؤولة للمقامرة على مدى عدة سنوات من خلال الإخفاق المستمر في التدخل لمنع أضرار المقامرة في كازينو كراون ملبورن البري في فيكتوريا.
تبين أن كراون سمحت للعملاء في كثير من الأحيان بالمقامرة لفترات طويلة دون انقطاع، وأحيانًا لأكثر من 24 ساعة.
وقالت VGCCC أيضًا إن كراون فشلت في الامتثال لتوجيه قانوني من الجهة التنظيمية لاتخاذ جميع الخطوات المعقولة لمنع العملاء من استخدام أدوات التقاط بلاستيكية وأجهزة أخرى لمحاكاة "اللعب التلقائي" عند المقامرة على بعض آلات الألعاب الإلكترونية، والمعروفة أيضًا باسم "بوكيز".
على هذا النحو، أصدرت VGCCC غرامتين منفصلتين، الأولى تبلغ 100 مليون دولار كإشارة إلى سوء سلوك المشغل وانتهاكات القانون من حيث إخفاقه في حماية العملاء والالتزام بمتطلبات المقامرة المسؤولة في الولاية.
الغرامة الثانية البالغة 20 مليون دولار كانت بسبب اختيار الأزرار، والتي قالت VGCCC إنها تمثل خرقًا للقوانين في فيكتوريا وبالتالي تم تصنيفها على أنها نشاط غير قانوني.
سلمت كراون بأنه يجب اتخاذ إجراءات تأديبية وأيضًا ضرورة مواصلة العمل على الإصلاحات لمعالجة هذه الالتزامات وغيرها من التزامات الخدمة المسؤولة للمقامرة.
يأتي القرار عقب لجنة ملكية في كراون ملبورن. برئاسة راي فينكلشتاين كيه سي، تم إطلاق اللجنة في فبراير من العام الماضي للتحقيق في سوء السلوك في مرفق الكازينو.
تم تحذير كراون في سبتمبر من هذا العام من أنها قد تواجه غرامة تصل إلى 100 مليون دولار بسبب هذا النشاط، بينما في نفس الشهر فرضت الولاية قيودًا على الإنفاق على العملاء في الكازينو كجزء من نطاق واسع لقانون مراقبة الكازينوهات لعام 1991 في فيكتوريا وأوصت به اللجنة.
قالت رئيسة VGCCC فران ثورن: "في اللجنة الملكية، سلمت كراون بالخدمة المسؤولة للمقامرة باعتبارها التزامًا قانونيًا وشرطًا لترخيصها الاجتماعي للعمل." "لفترة طويلة، فشلت كراون في التزامها القانوني والأخلاقي لضمان تقديم منتجات وخدمات المقامرة الخاصة بها بطريقة تقلل من الأضرار المحتملة لزبائنها وعائلاتهم وأصدقائهم ومجتمعاتهم.
"الغرامات القياسية التي تبلغ قيمتها الإجمالية 120 مليون دولار والتي فرضناها على كراون اليوم سترسل رسالة قوية إلى كراون مفادها أن اللجنة لن تتسامح مع سوء السلوك الذي يعرض مجتمعنا لمخاطر متزايدة من الأضرار المتعلقة بالمقامرة.
"لم تكن هذه انتهاكات معزولة. لقد كانت جزءًا من نمط من الإخفاقات الواسعة والمستمرة والمنهجية من قبل كراون والتي امتدت لما يقرب من 12 عامًا.
"نحث جميع حاملي تراخيص المقامرة على قراءة هذا القرار. هذا الإجراء التأديبي يوجه أيضًا تحذيرًا لجميع العاملين في صناعة المقامرة الفيكتورية بأننا نتوقع منهم بذل كل ما في وسعهم لتقليل الآثار الضارة للمقامرة.
"ستكون اللجنة حازمة في متابعة متطلباتنا الجديدة لتنظيم الحد من الضرر، ويمكن للصناعة أن تتوقع اتخاذ مزيد من الإجراءات من اللجنة بشأن هذه المسألة."
تبلغ الغرامات الإجمالية التي فرضت على كراون في فيكتوريا هذا العام 200 مليون دولار، بعد أن أصدرت VGCCC في مايو أيضًا غرامة قدرها 80 مليون دولار فيما يتعلق بعملية China Union Pay الخاصة بكراون تم العثور على تحقيق أجرته VGCCC أنه بين عامي 2012 و 2016، سمحت كراون ملبورن بشكل غير قانوني للمستفيدين باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم CUP للوصول إلى الأموال للمقامرة.
وأضافت VGCCC أنها تدرس اتخاذ إجراءات تأديبية أخرى ضد كراون فيما يتعلق بالنتائج الأخرى التي توصلت إليها اللجنة الملكية، في حين أن كراون تواجه أيضًا تحقيقات في نيو ساوث ويلز وغرب أستراليا.